Шағым мен апелляция алынғаннан кейін СРО олардың жарылғыш заттар мен олардың негізіндегі бұйымдардың сәйкестігін растау жөніндегі қызметіне қатысты екенін растайды және тек қатысты болған жағдайда ғана қарауға қабылдайды. Шағымдар мен апелляциялар менеджмент жүйесіне жауапты тұлғамен тіркеу журналында тіркеледі.
СРО ресми шағымның немесе апелляцияның алынғанын растайды және шағым берген компания өкіліне шағымды немесе апелляцияны қарауға қабылдағаны туралы ресми хабарлама жібереді.
Шағым немесе апелляция бойынша шешім қабылдау үшін қажетті барлық ақпаратты жинау және тексеру (мүмкіндігінше) үшін СРО жауап береді. Қажетті ақпаратты жинау мен тексеруді СРО басшысы тағайындаған персонал шағым немесе апелляция алынған сәттен бастап 5 жұмыс күні ішінде жүргізеді.
Шағым мен апелляцияны қанағаттандыру туралы шешімдерді шағымға және апелляцияға қатысты сертификаттау қызметіне қатыспаған тұлға(лар) шағым мен апелляция алынған сәттен бастап 15 күн ішінде қабылдайды, қарайды және бекітеді. «ЭСЦВМ» ЖШС директорының бұйрығымен шағымды қарау процесіне тартылатын шағымдар мен апелляцияларды қарау комиссиясының мүшелері тағайындалады.
СРО мүмкін болатын барлық жағдайда өтініш берушіге шағымды қарау нәтижесі мен аяқталғаны туралы ресми хабарлайды. Материалдарды қарау аяқталғаннан кейін комиссия мүшелері бекіткен шешім өтініш беруші ұйымның мекенжайына тапсырылғаны туралы хабарламамен жіберіледі.
СРО сарапшы-аудиторларының немесе басқа қызметкерлерінің мінез-құлқында бейтараптық пен тәуелсіздік қағидаттарының бұзылуы анықталған жағдайлар бойынша шағымдарды бейтараптықты қамтамасыз ету комиссиясы қарайды. Мұндай шағымдарды қарау мерзімі өзгеше — шағымды қарауға және ол бойынша шешім қабылдауға 30 күнтізбелік күн.
Байланыс деректеріңізді қалдырыңыз, жұмыс уақытында хабарласамыз.